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Conditions d'utilisation

📄 CONDITIONS D'UTILISATION — AtaNova

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Bienvenue chez AtaNova (« nous », « notre »). En accédant à notre site web (atanova.be) ou en l’utilisant et en achetant nos produits, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales d’utilisation.
Veuillez les lire attentivement.


1. Utilisation du site Web

En utilisant notre site web, vous confirmez que :

  • Vous avez au moins 18 ans

  • Vous n'utiliserez pas nos produits à des fins illégales ou non autorisées.

  • Vous ne violerez aucune loi ni aucun règlement.

  • Vous vous engagez à ne pas tenter de perturber la sécurité ou le fonctionnement du site web.


2. Produits et personnalisation

Bon nombre de nos produits sont fabriqués sur mesure en fonction des informations que vous nous fournissez, telles que :

  • Noms

  • Dates

  • Photos

  • Messages

  • Instructions de conception personnalisée

Vous acceptez que :

  • Toutes les informations de personnalisation que vous saisissez sont exactes.

  • Vous avez le droit de télécharger toute photo ou tout contenu

  • Vous ne téléchargerez pas de contenu protégé par le droit d'auteur, offensant ou illégal.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande qui enfreint ces directives.


3. Prix et disponibilité

Tous les prix sont indiqués en euros (€).
Nous nous réservons le droit de :

  • Mise à jour des prix sans préavis

  • Erreurs de tarification corrigées

  • Modifier ou interrompre les produits

En cas d'erreur de prix, nous pouvons annuler la commande et procéder à un remboursement intégral.


4. Acceptation de la commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique.
Cela ne garantit pas l'acceptation de la commande.

Nous pouvons refuser une commande si :

  • Le produit n'est pas disponible.

  • Le paiement n'a pas pu être vérifié.

  • Un risque de fraude est détecté.

  • Le contenu personnalisé enfreint nos normes

Si votre commande est annulée, vous serez intégralement remboursé.


5. Paiement

Nous acceptons les paiements sécurisés via :

  • Paiements Shopify

  • Cartes de crédit et de débit

  • PayPal

  • Autres prestataires de paiement de confiance de l'UE

Toutes les informations de paiement sont cryptées et traitées par des prestataires tiers.


6. Expédition et livraison

Les délais et les modalités d'expédition sont détaillés dans notre Politique d'expédition .
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.


7. Retours et remboursements

Nos règles de retour sont expliquées en détail dans notre Politique de remboursement .

  • Les articles personnalisés ne sont pas remboursables , sauf en cas de défaut.

  • Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans le délai imparti.

  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.


8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site Web — y compris :

  • Modèles

  • Photos

  • Concepts de produits

  • Texte

  • Image de marque

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9. Limitation de responsabilité

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  • Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu au site web

  • Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

L'utilisation du Site se fait à vos propres risques.


10. Services tiers

Notre site web intègre des services tiers (processeurs de paiement, outils d'analyse, outils de personnalisation).
Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions de service.
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11. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » mise à jour.
En continuant à utiliser le Site, vous acceptez les nouvelles Conditions.


12. Contactez-nous

Pour toute question concernant ces conditions :
📧 info@atanova.be