Privacybeleid

🔒 Laatst bijgewerkt: {{ current_year }}

Bij AtaNova (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we enorm veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of gebruikmaakt van onze diensten.

Door atanova.be (“de Site”) te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit Privacybeleid.

1. Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen de volgende soorten informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren:

1.1 Persoonlijke gegevens

Deze gegevens worden verzameld wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, waaronder:

Naam
E-mailadres
Verzend- en factuuradres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (veilig verwerkt door externe providers)

1.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch de volgende gegevens:

IP-adres
Browsertype en apparaatinformatie
Bezochte pagina's en tijd doorgebracht op de site
Cookies en trackinggegevens
(Dit helpt ons de prestaties, de beveiliging en de gebruikerservaring te verbeteren.)

1.3 Geüploade foto's en personalisatiegegevens

Voor gepersonaliseerde producten kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

Foto's die je uploadt
Teksten, namen of berichten die u verstrekt
Ontwerpkeuzes of aangepaste instructies

Deze inhoud wordt uitsluitend gebruikt voor het maken van uw gepersonaliseerde product.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

Uw bestellingen verwerken en afhandelen.
Personaliseer uw producten
Bied klantondersteuning.
Verbeter de prestaties van onze website.
Fraude opsporen en voorkomen
Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Verzend orderupdates, bevestigingen en belangrijke service-e-mails.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

3. Juridische grondslag voor verwerking (AVG)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Contractuele noodzaak: Om uw bestellingen te leveren.
Toestemming: Voor marketingmails of optionele functies.
Legitiem belang: Websiteanalyse, beveiliging, fraudepreventie.
Wettelijke verplichting: Fiscale, boekhoudkundige en nalevingsvereisten.

4. Het delen van uw informatie

Wij delen uw gegevens alleen met vertrouwde dienstverleners, zoals:

Betaalproviders (Shopify Payments, PayPal of andere)
Vervoerders
Partners voor productaanpassing
Analyse- en marketingtools (Shopify, Meta, Google)

Alle partners hanteren AVG-conforme procedures voor gegevensverwerking.

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om:

Verwerk je bestelling
Voldoe aan de fiscale en boekhoudkundige eisen.
Bied klantondersteuning.

Geüploade foto's en aangepaste ontwerpbestanden kunnen na voltooiing van de bestelling worden verwijderd, tenzij ze nodig zijn voor klantenservice of kwaliteitscontrole.

6. Uw rechten (AVG – EU/EER)

U hebt recht op:

Toegang tot uw persoonlijke gegevens
Verzoek om correcties
Verzoek om verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
Object voor verwerking
Vraag een kopie van uw gegevens aan (dataportabiliteit).
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
📧 info@atanova.be

7. Cookies

We gebruiken cookies om de prestaties van de website en de gebruikerservaring te verbeteren.
Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.
Voor meer informatie, zie ons cookiebeleid.

8. Beveiliging

We gebruiken beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industriestandaard om uw gegevens te beschermen.
Geen enkele online transmissie is echter 100% veilig en we kunnen geen absolute bescherming garanderen.

9. Links naar derden

Onze website kan links naar externe websites bevatten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.
Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bij "Laatst bijgewerkt".

11. Neem contact met ons op

Heeft u vragen over dit privacybeleid of uw gegevens? Neem dan contact met ons op.
📧 info@atanova.be